1.INTRODUZIONE E RUOLO DEI PARTNERS
1.1 INTRODUZIONE
I Best Italian Health Care Awards 2024, evento promosso da Confcommercio Salute, Sanità e Cura (di seguito anche CSSC) e Class Editori (di seguito anche Class), rappresentano un’iniziativa unica in Italia, che premia qualità e performances delle realtà operanti nel settore socio sanitario del Paese, definendo un sistema di ranking delle strutture attraverso l’attribuzione di score calcolati sulla base di parametri economici e organizzativi.
La metodologia e la gestione complessiva del processo è in campo a uno specifico Advisory Board, costituito da: Aon Advisory & Solutions (di seguito anche AON), CSSC, Edison Next (di seguito anche Edison), Plimsoll Publishing Ltd (di seguito anche Plimsoll) e l’Ente di Certificazione RINA SERVICES Spa (di seguito anche RINA).
Lo score economico è definito da CSSC e Plimsoll e validato da RINA.
Lo score organizzativo è elaborato mediante un modello che prevede la raccolta dati, attraverso sei differenti ambiti di valutazione delle strutture. Tale score multiparametrico è sviluppato dalla divisione Consulting di AON e validato da RINA, in collaborazione con CSSC ed Edison.
1.2 RUOLO DEI PARTNERS
CSSC ha il ruolo di coordinamento delle attività. Il premio prevede la partecipazione fattiva di alcuni partners, ciascuno dei quali è responsabile, sotto il coordinamento di CSSC, di una fase/attività del processo, ossia:
2. SCOPO DEL PREMIO E TIPOLOGIE DI STRUTTURE COINVOLTE
2.1 SCOPO DEL PREMIO
I Best Italian Health Care Awards 2024 hanno l’obiettivo di premiare qualità e performances delle realtà operanti nel settore socio sanitario del Paese, definendo un sistema di ranking delle strutture attraverso l’attribuzione di score calcolati sulla base di parametri economici e organizzativi.
2.2 TIPOLOGIE DI STRUTTURE COINVOLTE E CODICI ATECO DI RIFERIMENTO
Il premio si rivolge alle seguenti tipologie di strutture:
Sono stati considerati i dati delle aziende in base ai relativi codici ATECO, prendendo in visione l’intera Sezione Q (Sanità e Assistenza Sociale). Nello specifico si è presa sostanzialmente in considerazione la divisione 87 (servizi di assistenza sociale e residenziale), nello sviluppo in gruppi, classi, categorie e sottocategorie così come previsto dalla struttura Ateco. Si è estesa la partecipazione al premio anche ad aziende registrate con altri codici Ateco ma che comunque erogano servizi coerenti con le finalità dell’iniziativa.
RINA supervisiona e valida la fase.
3. PROCESSO DI SUPERVISIONE E VALIDAZIONE DELLE ATTIVITA’
CSSC ha chiesto supporto a RINA al fine di avere una garanzia di parte terza relativa alla congruità, coerenza e trasparenza delle modalità adottate per la definizione delle classifiche finalizzate all’assegnazione dei premi.
Nell’ambito di questo incarico, RINA ha seguito lo sviluppo del progetto sin dalla prime riunioni.
La metodologia utilizzata:
I punti di controllo (milestones) individuati in fase di pianificazione del progetto sono:
Al termine della creazione delle classifiche, RINA predisporrà un “Rapporto di Validazione” che riassumerà gli step eseguiti e le evidenze a supporto della validazione stessa.
4. CRITERI DI SELEZIONE DEL PANEL DI AZIENDE, INGAGGIO E MODALITA’ DI ADESIONE AL PREMIO
4.1 SELEZIONE
Il primo step di valutazione (score economico) si basa su criteri e requisiti collegati alla salute finanziaria delle aziende. Questa selezione avviene secondo due criteri: il Metodo Plimsoll e il fatturato.
4.1.1 Criterio 1: Metodo Plimsoll
Il Metodo Plimsoll ha assegnato un punteggio complessivo da 0 a 25, attribuendo a ciascuno dei 5 criteri di selezione un punteggio da 0 a 5. Sarà cura dell’Advisory Board definire un punteggio minimo per la partecipazione alle fasi successive.
4.1.2 Criterio 2: Fatturato
Sulla base dei dati di fatturato, forniti da Plimsoll e reperiti su dati pubblici di bilancio, potranno essere considerate inoltre le aziende o i gruppi con un fatturato maggiore o uguale a 20 milioni di euro, indipendentemente dallo score complessivo definito dal Metodo Plimsoll.
La lista risultante dall’applicazione dei due criteri diventa la lista di aziende/strutture da contattare e informare del premio, ai fini dell’ingaggio rispetto ai passi successivi (“Lista finale”).
4.1.3 Classificazione anno 2023
Le aziende finaliste nel 2023 potranno partecipare di diritto all’edizione del 2024.
4.2 INGAGGIO
CSSC utilizza la lista finale così ottenuta per contattare le aziende appartenenti all’elenco, ai fini di informarle e ingaggiarle.
La modalità utilizzata è:
4.3 MODALITA’ DI ADESIONE AL PREMIO
Vale l’accettazione salvo risposta di diniego a seguito della ricezione della Mail, come precisato nel Disclaimer inserito nella stessa comunicazione.
RINA supervisiona e valida la fase.
5. COMPILAZIONE E VALUTAZIONE DEL QUESTIONARIO
Sarà a discrezione delle imprese ingaggiate, laddove abbiano più strutture all’interno del proprio gruppo o della propria organizzazione, definire quante di queste parteciperanno alla compilazione del questionario, a prescindere dalle 5 tipologie. E’ da intendersi quindi una partecipazione ipoteticamente illimitata.
La struttura partecipante viene messa nella possibilità di compilare il questionario attraverso un link (Mail) che rimanda al format on line disponibile sulla pagina web del Premio.
La valutazione qualitativa (score organizzativo) è basata su questionari specifici per ogni tipologia di struttura, di cui al cap. 2. Tali questionari sono stati sviluppati da AON ed Edison, con la supervisione di CSSC e RINA.
Il ranking identificherà i premiati in funzione della tipologia della struttura (5 tipologie: RSA Anziani, RSA Disabili, Centri di Riabilitazione Residenziale, Strutture Residenziali Psichiatriche, Strutture Residenziali per le Dipendenze Patologiche) e degli ambiti di valutazione (6 criteri: Qualità dei Servizi, Governo della Struttura, Gestione del Personale, Prevenzione del Rischio Clinico, Risk Management, Sostenibilità – ESG).
RINA supervisiona e valida la fase.
6. CREAZIONE DELLE CLASSIFICHE
Sono stati individuati un totale di 25 premi, così definiti:
SEZIONE A – PREMI CON PODIO (n. 3 premi previsti per ogni tipologia di struttura)
NOTA: al fine di garantire una migliore distribuzione dei premi tra tutti i partecipanti (a prescindere dalla dimensione di gruppo) per ciascuna tipologia di cui sopra, ai fini della determinazione dei podi sarà considerata solo la miglior struttura per ciascun gruppo. Per “gruppo” si intende una qualsiasi impresa con almeno due strutture distinte al suo interno.
SEZIONE B – PREMI SENZA PODIO (n. 6 premi definiti trasversalmente alle 5 tipologie di cui sopra)
SEZIONE C – PREMI SPECIALI (senza podio)
Stesura classifiche finali
I risultati delle classifiche finali deriveranno dalla combinazione dei risultati dei questionari (score qualitativo) e dei risultati dello score economico. Si utilizzerà una media riparametrata con peso 85/15, rispettivamente per score organizzativo/score economico.
Ex aequo
In caso di parità al termine della valutazione, l’Advisory Board si riunirà per definire l’assegnazione del premio, tenendo in considerazione più parametri tra cui, in forma esemplificativa: specifici criteri economici, numero posti letto, percentuale di occupazione dei posti letto, click day. In ultima istanza l’Advisory Board si riserva la possibilità di assegnare premi ex aequo.
RINA supervisiona e valida la fase.
7. MODALITA’ DI PREMIAZIONE E PARTECIPAZIONE AL GALA’ FINALE E FORMAT MEDIATICI
E’ prevista la nomination di n. 3 candidature per ciascun premio relativo alle 5 tipologie; per ciascuno dei 6 ambiti di valutazione è previsto invece un unico premio, così come per gli eventuali riconoscimenti speciali fuori concorso, che potranno essere assegnati dai promotori dell’iniziativa.
Entro la fine del 2024 è prevista una serata di gala per la consegna dei Premi, che verrà curata dall’Editore: alle strutture premiate spetterà di diritto la partecipazione gratuita di un proprio rappresentante all’evento per la consegna del riconoscimento, nonché la visibilità all’interno delle classifiche ufficiali diffuse al termine del progetto.
Ulteriori partecipazioni alla serata e ai format mediatici correlati agli Awards, come pure attività di comunicazione personalizzate, saranno definite e concordate direttamente dall’Editore con le parti interessate.
8. CONTROVERSIE, CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA E RINVIO
Il presente Regolamento sarà regolato e interpretato secondo la legge italiana. Qualsiasi controversia concernente il presente Regolamento che non possa essere risolta amichevolmente, sarà deferita alla competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria del Foro di Genova.
Per tutto quanto non regolato e in quanto compatibile con il presente Regolamento si rinvia alle norme del Codice civile.
9. RISERVATEZZA
Tutti gli atti (documentazione, mail, comunicazioni, ecc.) relativi alle attività di gestione e validazione del Premio sono considerati riservati. L’accesso e la consultazione dei documenti relativi all’interno processo di selezione, valutazione, creazione delle liste finali sono riservati solo alle funzioni coinvolte nell’iter stesso.
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